Pritožbo smo zaključili kot zavrnjeno, ker nikoli nimamo pooblastil za spreminjanje omejitev dviga v igralnici. Po ponovnem odprtju pritožbe na podlagi igralčeve zahteve je igralnica ponudila zadovoljivo možnost dviga, s čimer je bila pritožba rešena. Nemški igralec je prek svojega profila Casinia položil 33 evrov.

Dvigi na Spinangi so zanesljivi, vendar ne najhitrejši.

Naš igralec je prejel dobitke in težava je bila potrjena kot "rešena". Naš igralec iz Francije se je po pritožbi na dva dviga soočil z zaprtjem računa. Zahtevane dokumente za preverjanje je Rabona predložila in odobrila, preden je bilo mogoče zapreti račun.

Naš igralec je potrdil prejem potrdila o sindromu karpalnega kanala. Plačila so bila izvedena, če mu ni mar za prijateljstvo z debelimi, in težava je bila rešena. Igralec bi moral nakazati sredstva na svoj profil, vendar se zdi, da denar postaja vir svetlobe. Naš igralec je nato potrdil, da je bil naš rezervoar uspešno obdelan, zato to pritožbo označujemo kot rešeno.

Igralec je imel težave z dokončanjem preverjanja profila.

Spinanga casino Slovenija

• Igralec iz Nemčije je na malčka čakal kakšnih 12 trenutkov.
• Preberite nasvete za druge igralce ali napišite svojo oceno, da bi druge obvestili o pozitivnih in manj pozitivnih vidikih te igralnice na podlagi vaših osebnih izkušenj.
• Prosili so ga, naj posreduje tudi zasebne podatke, čeprav glede tega ne, če mu ne bi bilo mar, da bi se spoprijateljil z debelimi, ki so obdelali našo upokojitev.

Težava z registracijo je bila sčasoma uspešno rešena, saj je naša igralnica manjkajoči znesek dodala igralčevemu stanju. Naš igralec iz Italije obtožuje igralnico, da mu je nezakonito blokirala račun in zasegla dobitke, češ da je kršil njene pogoje poslovanja z oddajo razglednice, ki ni bila povezana s tako imenovanim sindromom karpalnega kanala. Igralec obtožbe zanika in po številnih poskusih pogajanj bi morala igralnica zaščititi njegovo varnost. Z igralnico smo komunicirali in po ponovnem pregledu situacije se je naša igralnica odločila, da igralca vrne, vendar njegov profil sčasoma ohrani zaprt, v skladu s svojimi pogoji poslovanja in funkcijami.

Obveznice – Spinanga

Pritožba je bila rešena, ko je igralec prejel dobitke. Igralec iz Grčije je imel težave s postopkom identifikacije v igralnici.

Predložil je zahtevano dokumentacijo za zadnja tri leta delovne dobe, vendar so bile njegove vloge sistematično zavrnjene brez kakršnih koli informacij ali pomoči. Po našem posredovanju je naša igralnica pojasnila, da mora naš igralec predložiti začetno referenco PDF s spletne strani banke. Naš igralec je predložil zahtevane podatke, naša igralnica pa je potrdila, da je bil njegov račun uspešno preverjen. Igralec iz Čila je kljub upoštevanju pravil igralnice doživel več preklicanih poskusov dviga v znesku nad 213 €.

Igralka iz Poljske ni mogla dvigniti svojega dobitka v višini 902 PLN (približno 230 USD) iz spletne igralnice. Igralnica je zahtevala ujemanje iz rezervoarja X1, kar je že izpolnila. Kljub temu, da je naša igralnica posredovala podrobnosti o prenosu za morebitno ročno izplačilo, je zahtevala dokazilo o identiteti. Po stiku s centrom za pritožbe je bila igralka obveščena, da je igralnica po približno 25 dneh na koncu sprejela navedeno izplačilo.

Spinanga casino Slovenija

Njen račun je bil preverjen in sprva ni imela težav z dvigom denarja. Po več komunikacijah je postala kontaktna oseba in po nekaj dneh potrdila, da je prejela prvo plačilo, medtem ko sta dva dviga še vedno čakala na izplačilo. Končno, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelostjo, je par prejel sredstva, naš oddelek za pritožbe pa je eno pritožbo označil kot rešeno.

Naša težava je ostala nerešena, saj igralec ni nikoli odgovoril na nadaljnja vprašanja enote za pritožbe, zaradi česar je bila pritožba zavrnjena. Po treh tednih so postali kontaktne osebe in opravili prve tri dvige, kar je rešilo začetno težavo. Naša ekipa za pritožbe jih je obvestila, da se leta dvigov lahko razlikujejo, in predlagala, da razmislijo o drugih igralnicah, če se bodo zamude nadaljevale.

Izrazil je razočaranje nad pomanjkanjem podpore s strani FUNID, kljub temu da je predložil dokaz o težavi. Potem ko jo je čez čas kontaktiral, ji je uspelo zavarovati njegov račun in je lahko sodeloval. Igralec je kasneje potrdil, da je prejel dvig, zato smo pritožbo označili kot rešeno. Igralec iz Nemčije je bil obtožen kršitve pogojev uporabe. Težava je bila uspešno rešena, ko se je igralnica odločila ponovno odpreti igralčev profil in obnoviti njegov račun. Žal dobitki niso bili pripisani na njegov profil.

Promocijske kode in bonusi Spinanga

Čeprav ni bilo potrebno nadaljnje preverjanje, se igralnica ni odzvala in je posredovala le splošne odgovore. Trije dvigi so bili obdelani po desetih dneh, kar je igralec potrdil. Težava je bila rešena, saj je bil naš postopek dviga pravilno zaključen po priporočenem času. Naša ekipa za pritožbe je pritožbo označila kot "rešeno" in igralca spodbudila, naj se obrne na nas za nadaljnjo pomoč, če jo bo potreboval. Težava je bila rešena, ko je naš igralec potrdil, da je bil dvig zaključen. Pritožbo smo v naši ekipi označili kot "rešeno" in izrazili svojo zmožnost, da vam pomagamo pri morebitnih prihodnjih izzivih, s katerimi se bo igralec morda soočil.

Zato smo zahtevo označili kot »rešeno«. Naš igralec iz Nemčije je prek VISA pri Raboni nakazal 500 € in zaslužil 964,35 €, dvignil 100 € in ustvaril 400 € za rezervacijo takojšnje posodobitve. Vendar je 400 € izginilo iz njegovega profila, na našem računu pa je bilo navedeno, da so bili zadržani zaradi popusta.

Spinanga casino Slovenija

Z drugimi besedami, če položite 100, igrate z 200; če položite 300, imate na voljo 100 za igranje, celo do vrha. Obstajajo tudi posebne promocije, kot je tedensko vračilo denarja za VIP igralce, z donosom do 15 % pri izgubah v igralnici. Konec sezone pogosto prinese najprimernejšo možnost iz promocijskega koledarja.

Naš prvi dvig je bil zahtevan 20. maja in že kar nekaj časa ni bil obdelan. Niso postali žarometi, saj bi od oddelka za "preverjanje" zahtevali dokumente. Igralec je, če mu ni odveč, da se spoprijatelji z debeluhom, večkrat stopil v stik z igralnico, vendar se ena situacija ni nikoli spremenila. Po našem predlogu, naj po zahtevi za dvig počaka vsaj 14 dni, je naš igralec sporočil, da je prejel svoj denar in da je bila težava uspešno rešena. Igralec iz Porenja-Pfalške je imel težavo s tremi čakajočimi ugodnostmi v skupni vrednosti več kot 200 evrov v zvezi s Spinango. Igralcu smo svetovali, naj po oddaji naše zahteve za dvig počaka vsaj 14 dni z vložitvijo pritožbe.